国家质量技术监督局于1999年第二季度对电话机产品质量进行了国家监督抽查，抽样合格率为88．9％。其中，抽查了14种无绳电话机，合格13种，抽样合格率为92．9％；抽查了13种普通按键电话机，合格11种，抽样合格率为84．6％。
本次被抽查的企业产品都获得了进网许可证，特别是一些大企业在激烈的市场竞争中，以质量求生存、求发展，在本次抽查中产品质量较好。
普通按键电话机不合格产品存在的主要问题是防雷击功能和限拨功能不合格。造成产品不合格的原因：一是企业缺少雷击试验设备；二是企业对限拨功能的理解上存在着偏差，如在锁住长途功能的同时也锁住了110、119、120等紧急电话。国产无绳电话机的技术和工艺水平有所提高，质量比较稳定。在抽查的14种无绳电话机中，只有1种不合格，抽样合格率为92．9％。由此可见，在生产领域已经取得进网许可证的无绳电话机的合格率是较高的。
此次抽查质量较好的企业及产品是：
广东TCL通讯设备股份有限公司生产的TCL牌电话机、深圳泰丰电子有限公司生产的泰丰888牌电话机、广东步步高电子工业有限公司生产的步步高牌电话机、青岛海尔电脑有限公司生产的海尔牌电话机、厦门兴联电子有限公司生产的XINGLIAN牌电话机、广东东莞东成电讯有限公司生产的东成牌电话机、上海西门子通讯终端有限公司生产的Siemens牌电话机、上海电话设备厂生产的SHH牌电话机。
此次抽查质量较差的企业及产品是：
深圳市渴望通讯有限公司生产的渴望牌电话机、深圳丰达通讯有限公司生产的丰达牌电话机、深圳市达尔讯电子有限公司生产的EXD牌电话机。
